Refund policy
نظرًا لأن العصائر لدينا تُحضَّر طازجة وقابلة للتلف، فإننا لا نقبل الاسترجاع بعد تسليم الطلب.
في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح أو به عيب، يُرجى التواصل معنا خلال ساعتين من وقت التسليم على الرقم 01123566441 أو عبر البريد الإلكتروني klnzjuice@gmail.com، مع إرفاق صورة للمنتج.
بعد مراجعة الحالة، قد نقوم بتقديم أحد الحلول التالية:
-
استبدال المنتج، أو
-
استرداد جزئي أو كامل للمبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
لا يمكن إلغاء الطلبات بعد تجهيزها أو خروجها للتوصيل.
سيتم معالجة جميع طلبات الاسترداد المعتمدة خلال 5–7 أيام عمل.